Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 juin 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont VELTRIX COMMERCE INC. (« nous », « notre » ou « la Société ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site calwena.com (le « Site »).

En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

1. Responsable du traitement

VELTRIX COMMERCE INC. 4433 Av Papineau, Montréal QC H2H 1T7, Canada Courriel : contact@veltrixcommerce.com

2. Données que nous collectons

Lorsque vous naviguez sur le Site ou passez commande, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de commande et de paiement : produits commandés, adresse de livraison et de facturation. Les informations de paiement (numéro de carte) sont traitées directement et de façon sécurisée par nos prestataires de paiement ; nous ne stockons pas vos données bancaires complètes.
• Données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, données de cookies et d'identifiants similaires.

3. Finalités et bases légales du traitement

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• Traiter et livrer vos commandes (exécution du contrat) ;
• Vous contacter au sujet de votre commande ou du service client (exécution du contrat) ;
• Vous envoyer des communications marketing, uniquement avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment ;
• Améliorer et sécuriser le Site, mesurer son audience et personnaliser les publicités (intérêt légitime et/ou consentement pour les cookies non essentiels) ;
• Respecter nos obligations légales et comptables (obligation légale).

4. Cookies et technologies de suivi

Le Site utilise des cookies et des technologies similaires, notamment le pixel Meta (Facebook/Instagram), afin de mesurer l'efficacité de nos publicités et d'améliorer votre expérience. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'avec votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de cookies ou les réglages de votre navigateur.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• nos prestataires d'hébergement et de plateforme e-commerce (Shopify) ;
• nos prestataires de paiement ;
• nos partenaires logistiques et transporteurs chargés de la livraison ;
• nos partenaires publicitaires (Meta) dans le cadre de la mesure d'audience ;
• les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types) sont mises en place pour protéger vos données.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis archivées ou supprimées conformément aux délais légaux applicables (notamment les obligations comptables et fiscales).

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité de vos données, ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@veltrixcommerce.com

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL ; en Belgique, l'Autorité de protection des données).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données :

VELTRIX COMMERCE INC. 4433 Av Papineau, Montréal QC H2H 1T7, Canada contact@veltrixcommerce.com